Politica de Privacidade

1. Introdução

A Tetra Educação está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma. Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações:

2.1 Informações Pessoais

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Informações de empresa (quando aplicável)
• Dados de acesso e autenticação

2.2 Informações de Uso

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Ações realizadas na plataforma
• Dados de log e diagnóstico

2.3 Dados de Comunicação

• Histórico de conversas e mensagens
• Informações de contatos adicionados
• Arquivos e documentos compartilhados

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Fornecer, operar e manter nossa plataforma
• Melhorar, personalizar e expandir nossos serviços
• Entender e analisar como você usa nossa plataforma
• Desenvolver novos produtos, serviços e funcionalidades
• Comunicar-nos com você para suporte ao cliente e atualizações
• Enviar emails transacionais e notificações importantes
• Detectar e prevenir fraudes e abusos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Com Prestadores de Serviços: Compartilhamos com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, análise, suporte)
• Por Requisitos Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários
• Com seu Consentimento: Em outras situações com seu consentimento explícito

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito e em repouso, controles de acesso rigorosos e monitoramento contínuo de segurança. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato através do email comercial@tetraeducacao.com.br

7. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Quando não for mais necessário reter suas informações, iremos deletá-las ou anonimizá-las de forma segura.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, entender como você usa a plataforma e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• Email: comercial@tetraeducacao.com.br
• Responsável: Tetra Educação